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特別的服務 給特別的你

——記太平人壽蕪湖中支保費部家電清洗活動

首期是葉,續期是根,只有良好的首續聯動,才能永續經營、健康發展,枝繁葉茂。近期太平人壽安徽分公司保費部為服務首期、續期大客戶,特別制定了“大客戶家電清洗活動”,通過和蘇寧電器的合作,為客戶送去了最貼心、最實用的家電清洗活動,獲得了客戶的一致好評!

本次活動是一個可以更好服務客戶,增強與客戶粘度的好機會。家電清洗活動開始前期,太平人壽蕪湖中支保費部全員高度重視,從清洗卡發送、早會宣導、溝通蘇寧售后等方面進行了充分的準備,旨在為客戶帶來更好的服務體驗。

收到客戶預約清洗申請后,保費部續期專員伙伴第一時間安排清洗人員、協調客戶時間,并為客戶提供實用的清洗建議。上門清洗當天,為保證服務質量,專員伙伴必會親自上門陪同。銀險大客戶周總前期身體不適住院,正在康復期,借這次家電清洗的機會也遵從醫囑,專員伙伴提出為周總家清洗洗衣機和烘干機的建議,清洗完成后,客戶家屬對這次服務非常滿意,也表達了對太平的感謝。

本次家電清洗活動不僅僅是為客戶送去了貼心的服務,也拉近了公司與客戶的距離,為后期續期服務與首期客戶拓展奠定了良好的基礎。(王昊波)

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